在我国人口老龄化问题愈发严重的背景下，我国社会的养老需求持续上升，供需不平衡使得市场产生巨大空缺。旅居养老等新型养老模式受到老年群体的喜爱，其发展前景广阔。现以旅居养老概念及产生背景为出发点，对P市D村概况、旅居养老可用资源及需求现状进行分析，进一步讨论了旅居养老发展存在市场定位模糊、旅居产品单一、专业人才匮乏、服务水平有待提高等问题，有针对性地提出了“精准市场定位，开发旅居产品”“建设人才队伍，提升旅居养老服务水平”“发挥特色优势、创新宣传方式”“丰富销售形式”的有效策略，以期为更多的旅游型乡村提供借鉴与帮助。
在乡村振兴战略背景下，乡村旅游在火热发展的同时也面临危机。探究发现危机产生的原因多为自然资源开发过度、主题亟待更新、业态单一等。在国家不断严格规范旅游景区运营标准的背景下，乔家大院成为国内首个被摘掉5A级景区的景点。据旅游机构统计，2018年以来，大部分农村旅游景区处于亏损或濒临亏损的状态。因此，为乡村旅游找到新出路，开发可持续的新业态是亟须解决的问题[1]，而农村旅居养老在其中可发挥重要作用。
旅居养老概念及产生背景
旅居养老概念
旅居养老作为国内的一种新兴养老模式，吸引了众多学者和相关机构的注意力。程勇首先提出了旅居养老概念，他认为，这本质上属于老年人度假旅游，在异乡养老是一种不掺杂工作、定居、移民等其他目的的旅游活动。关于旅居养老的学术概念，2015年11月《旅居养老服务机构评估准则》给出的定义是：旅居养老是指老年人在常住地域以外的地域旅行并居住，单次旅居时间超过15日，在旅居过程中，享受各种适老服务，进行养老的生活模式[2]。根据开发模式、开发路径，路静、张意爽（2020）[3]将旅居养老总结为候鸟型、乡村型、周游型三种。文章中的农村旅居养老概念则是指，面向老年群体在农村旅游风景地开展养老活动，同时旅居养老还发挥养生、休闲、娱乐等其他适老服务功能。
【基金项目】沈阳化工大学 2022 年大学生创新创业训练项目“人文稻香、名‘蟹’天下——文品桃源休闲生态园”（202210149009X）。
【作者简介】
陈禹含（2002—），女，本科，研究方向：社会工作；
王秋月（2000—），女，本科，研究方向：社会工作；
李 贺（1983—），女，硕士，讲师，研究方向：社会服务、农村社会工作、社会工作实务。
旅居养老的产生背景
在巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接之际，我国人口老龄化问题加剧，家庭养老面临多方面挑战，养老市场存在巨大空缺，传统的养老模式难以支撑[4]。因此，旅居养老这种新型养老模式应运而生。在乡村振兴战略基础上，相关部门结合旅游、养老两大板块，开发以农村为主要阵地的旅居养老市场，优化农村养老产业链。这种将养老产业和旅游产业相融合的创新模式，有望解决市场亟须处理的问题[5]。
P 市 D 村概况及旅居养老需求现状分析
P 市 D 村概况
D村隶属于辽宁省P市，该村的实践与改变是P市美丽乡村建设的一个缩影和典型。2018—2022年，P市在全面建设美丽乡村并取得显著效果的基础上，倾力打造全域美丽乡村“升级版”，不断丰富乡村景区项目，进一步完善景区基础设施。一方面，以健康、养老、休闲为主题的养老型度假村项目落地D村。这个项目是D村开发养老、休闲等多元旅游内容的基础，D村在此基础上进一步培育养生养老、医疗健康、休闲旅游等新业态，从而建立宜养、宜居、宜业、宜教、宜游的高水准国际化综合性养生养老基地。另一方面，文化项目入驻D村。依托历史文化底蕴，该村以明清徽派建筑风格为基调在全村进行大面积屋顶改造，绘制文化墙1.2万平方米；以禅修文化为特色吸引居民和外地企业建设特色民宿。2016年，P市首家村级太极文化交流活动中心在D村挂牌成立，该活动中心建设了太极主题的稻田慢行系统，规划设计了稻田渔庄、休息走廊、垂钓平台和骑行停靠点等，形成了独特的稻作文化景观。作为P市美丽乡村建设的典型，D村也先后荣获国家首批“美丽乡村示范”“全国生态文化村”“中国美丽休闲乡村”“全国文明村镇”等荣誉称号。
P 市 D 村旅居养老需求现状分析
通过在D村实地调研发现，选择来D村旅居养老的调查对象年龄分布基本集中在60—70岁，约占总人数的59%，他们身体状况大多良好，仅有少部分患有慢性疾病；他们的月收入基本集中在3000元—10000元，绝大部分老人的旅居费用来源为养老金，占比达87%。可见，P市D村发展乡村旅居养老有良好的市场需求和较长的需求周期。
P 市 D 村旅居养老发展问题分析
市场定位模糊，旅居产品单一
D村市场定位模糊，并未找到符合自身实际的发展方向和宣传方向。同时，D村发展旅居养老仍停留在简单的“住农家院，吃农家菜”的初级阶段，只为老年人提供吃、住的场所，并未在满足基本需要的基础上提供更丰富、更多元的产品，难以满足老年人的精神需求。
专业人才匮乏，服务水平有待提高
养老服务的关键在人才，养老服务的竞争是人才的竞争[6]。只有专业人才能为老年人提供安全、愉快、舒适的旅居服务，才能提高旅居养老的服务质量，但D村旅居养老专业人才（包括专业护理人员、专业服务设计人员和旅游服务人员等）严重缺乏。从专业护理人员方面来看，P市大多数度假村没有或者很少有专业的护理人员，现有的工作人员只是简单地照顾老年人的日常起居生活，基本医疗护理经验不足，对老年人照顾不周，服务水平较低，这也是部分老年人不选择旅居养老的因素之一。
未充分发挥特色优势，宣传方式存在问题
D村除了具备适宜发展旅居养老的先天性条件外，稻田文化、道教文化也是其特色优势。但在走访调研中发现，在D村旅居过的游客中，大部分人表示没有了解和体验过稻田文化、道教文化。由此可见，该村并未发挥其文化特色，也没有重视老年人社会交往、养生娱乐等方面的需求，旅居养老活动较为单一。此外，D村的宣传方式也存在问题。第一，宣传内容搜索率不高，搜索页面不详细。第二，D村宣传方式大多为网络宣传，而大部分老年人不上网冲浪，因此，这一宣传方式无法直接吸引老年人。
P 市 D 村旅居养老的提升路径
精准市场定位，开发旅居产品
根据P市D村现有的医疗条件和资源，D村旅居养老的目标市场应定位于北方地区，因为该地区的老年人具有一定的经济实力，消费水平较高，而且喜好稻作文化和自然风景。为此，该村可塑造“P市D村”乡村度假品牌，围绕稻米文化、采摘园、圣清宫等多个主题，打造集健康、养生、养老、休闲、旅游等多功能为一体的北方特色健康养老农村。同时，D村需要密切关注老年人消费体验，与其进行互动交流，根据老年人的动态需求及时开发新的旅居产品。
建设人才队伍，提升旅居养老服务水平
人才是创新发展的源泉，专业人才带来的不仅是良好的服务，更是实力、口碑和影响力的提升。D村有必要加大资金投入力度，建设一支集专业护理人员、专业服务设计人员和旅游服务人员于一体的人才队伍，让消费者感受到更专业的服务。以实现旅居养老的多维发展，开发“智慧+旅居养老”“互联网+旅居养老”等新兴模式[7]。具体来说，专业的护理人员利用专业护理知识能够高效服务老年人，指导他们正确使用医疗基础设施；专业的服务设计人员利用当地特色饮食资源设计科学营养的饮食搭配，使老年人体验健康的适老化生活；专业的旅游服务人员可以在旅游线路、套餐服务和节日活动中提供专业服务，针对老年人的特点安排行程，介绍旅游景点，进一步提升旅居养老服务水平。
发挥特色优势，创新宣传方式
1.举办特色活动，增加趣味性
P市D村举办的活动知名度不高，内容广而不精，无法吸引老年人的目光。基于此，D村应着眼于地缘特色，充分利用旅游资源优势开展特色活动。可以以老年群体喜欢的稻作文化、养生疗养为主题，结合农村的自然资源和文化底蕴，推出深受老年群体喜爱的主题旅居养老活动。具体来说，P市D村可利用P市稻作文化丰富老年人的空闲生活，例如，在春季推出“稻米村的一个月”游览活动，邀请老年人来此居住一个月，体验采稻米、磨稻米、做稻米、食稻米的乐趣，让老年人在体验田园乐趣的同时还能够销售农产品，为D村创造经济效益。
2.做好宣传工作
一是充分利用网络的广泛传播性，加强宣传力度[8]。二是打造具有P市D村旅居养老特色的养老品牌并进行宣传与推广，吸引来自全国各地的老年人。例如，重点推出P市D村“稻米节活动”，使之成为P市D村的亮点和品牌，混合游憩区与度假居住区，打造“旅+居”一体的健康养生农村。三是瞄准具有较高消费水平、具有一定自理能力、热爱生活等特点的目标人群，精准投放旅居养老广告。例如，在发达地区的老年大学、旅行社、生活超市等地进行P市D村农村旅居养老的宣传，招揽客户。
丰富销售形式
入住形式多元化，不拘泥于单一销售形式。以P市D村为例，各旅居养老项目以酒店、民宿为依托，综合各类形式进行多元入住[9]。具体来说，相关部门可推出“P市D村养老系列套餐”，既可提供酒店服务的长期套餐，也可以推出长期酒店养老服务+农村景点套餐和按日结算的短期旅居养老服务套餐，以入住时间的长短为依据为客户推荐个性化的优惠活动。同时，P市D村也可在全区提供充值卡服务，客户凭卡可以在任意景点入住和消费，该卡也可支持农村的其他服务项目，充值该卡可享受8折优惠，累积一定金额可赠送便携式电子血压计、按摩椅等老年人喜欢的产品。
养老服务产业一直以来都是社会各界关注的焦点之一，尤其在老龄化问题日益严峻的背景下[10]。在传统养老模式逐渐不能满足多元化需求时，旅居养老模式应运而生[11]。作为养老新模式，无论从国家政策的支持，还是老年群体的偏好，旅居养老都有着广阔前景[12]。通过对P市D村旅居养老的发展研究，可以得出以下几点结论：第一，从可行性分析的角度来看，农村发展旅居养老模式理论基础坚实，具有一定的可行性；第二，从P市D村个案研究来看，该村发展旅居养老是可行的，但受限因素较多，该村需要依据自身基础设施和市场环境，合理选择旅居养老发展路径；第三，旅居养老在农村中的发展需要切合目标人群，坚持创新发展、精细化发展，打造农村的特色品牌。随着养老产业的发展、市场的逐渐成熟，农村旅居养老一定会走出一条属于自己的特色道路。
参考文献
[1]潘美含,杨晓霞,潘卓.基于生命历程理论的养老旅游决策行为影响因素研究——以重庆市为例[J].人文地理,2017,32(06):154-160.
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[3]路静,张意爽.“旅游+养老”的新型养老方式的开发对策研究——基于河北省的地域特色为例[J].现代营销(信息版),2020(01):227-228.
[4]周洪宇,张海鹰.齐齐哈尔市旅居养老市场开发策略探究[J].商业经济,2018(09):5-6+102.
[5]白慧玲.山西旅居养老产业发展的可行性分析及对策建议[J].中共山西省委党校学报,2016,39(06):74-77.
[6]康蕊.关于旅居养老产业发展的思考——以海南省为例[J].社会福利(理论版),2016(04):25-28.
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[12]冀东怡,钟永锋.广西旅居养老产业发展现状调查——以北海和巴马为例[J].经济研究导刊,2021(04):32-34.
